Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào

Tại ebwh 122, mỗi tài khoản đều gắn với dữ liệu cá nhân — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ebwh 122 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là phần không thể tách rời khỏi quy trình vận hành hàng ngày. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều phục vụ một mục tiêu: giữ thông tin của bạn đúng nơi nó cần ở.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn giữa các lần truy cập. Bạn kiểm soát hoàn toàn cookie thông qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản đóng theo đề nghị của bạn, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập được ghi log và được kiểm tra định kỳ để ngăn sử dụng sai mục đích.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin — các kênh dưới đây là nơi gửi yêu cầu nhanh nhất. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp và ghi nhận yêu cầu của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và phản hồi trong thời gian làm việc.

Trung tâm tài khoản

Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản khi đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được lưu để xử lý nạp/rút và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc trao đổi với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết theo yêu cầu vận hành hoặc quy định pháp luật áp dụng.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn từng bước.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn điều chỉnh hoặc tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản đóng theo đề nghị của bạn, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình có kiểm soát.

Có. Chính sách này áp dụng với mọi phiên truy cập — dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.